Antes de hacer su pedido puede solicitarnos asesoramiento o resolver cualquier duda a través del apartado de “CONTACTO” o bien a través del siguiente correo electrónico: info@mariadecantaro.com

Los productos que se ofrecen a través de este sitio web son productos elaborados artesanalmente. A través del sitio web María de Cántaro ofrece a los usuarios la posibilidad de conocer los productos y servicios comercializados, comprar productos y solicitar la ejecución de un servicio, por tanto, el cliente al presionar el botón de “COMPRAR” solicita el producto, si hay stock, y en caso de que no lo hubiera, solicita la elaboración del producto en un tiempo previsto.

Durante el proceso de compra, al presionar el botón de “PAGAR” el cliente declara que acepta plenamente, sin reserva alguna, la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta. Finalizada la compra se confirmará su pedido a través de correo electrónico.

1. Disponibilidad de los Productos:

Dado el carácter artesanal de los productos que se ponen a la venta a través de esta web, “en existencias” significa que hay producto elaborado en stock y “disponible para reserva”  significa que el producto se elaborará por María de Cántaro y, a petición del comprador, en un tiempo previsto. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y de sus materiales, por este motivo si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o no pueden elaborarse con el mismo material, María de Cántaro se reserva el derecho de facilitar al comprador información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior. Si el comprador no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le reembolsará la cantidad que por este pedido haya abonado previamente. En caso de indisponibilidad de algún producto después de haberse realizado el pago o de imposibilidad de elaborarlo en el tiempo previsto, María de Cántaro le comunicará de inmediato y por correo electrónico la anulación del pedido y la devolución de importes.

2. Precio: 

El precio de los productos incluye IVA, pero no incluye los gastos de envío que serán siempre a cargo del comprador y se añadirán a la compra en el carrito.

Los precios podrán cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

El importe de los gastos de envío serán los correspondientes a envíos certificados según tarifas anuales de Correos España.

3. Formas de Pago: 

3.1. Transferencia bancaria:

Si opta por esta forma de pago, durante el proceso de compra le informaremos de los datos bancarios para poder efectuar la transferencia bancaria. Si desea agilizar el proceso de compra puede remitir copia del comprobante del ingreso a info@mariadecantaro.com

La transferencia bancaria deberá realizarse en los 7 días siguientes a la realización del pedido. Transcurrido este plazo, si no se hace efectivo el ingreso, se procederá a la anulación del pedido. El pedido se empezará a preparar o elaborar en el momento en que se reciba el ingreso en cuenta o en cuanto se reciba copia del justificante de ingreso. Los costes de la transferencia bancaria, si los hubiere, serán a cargo del comprador.

3.2. PayPal:

Pay Pal es una plataforma de pago segura que funciona a través de cuentas registradas. María de Cántaro ni conoce ni registra datos bancarios durante el proceso de pago.

3.3. Bizum:

Si opta por esta forma de pago, durante el proceso de compra le informaremos del número de teléfono necesario para poder efectuar el pago.

4. Entrega y Envío: 

Los productos, al ser elaborados de forma artesanal, si no hay stock, estarán disponible en un plazo aproximado de 10 a 15 días, ampliables en función de los pedidos anteriores ya confirmados. Esta circunstancia será siempre comunicada al comprador por correo electrónico y se dará opción al comprador de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha o bien de anular el pedido con reembolso total del precio pagado.

Los envíos se realizan a través de Correos España. Los gastos de envío (tarifas anuales de correos) serán a cargo del comprador y se añadirán a la compra en el carrito.

La entrega se realizará en la dirección postal que indique el comprador.

Los plazos de entrega pueden aumentar si en entre ellos hay días festivos o épocas de elevadas compras por internet, tales como épocas de rebajas o Navidad. Téngalo en cuenta al hacer su pedido. En estos supuestos María de Cántaro no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega.

5. Devoluciones: 

Las devoluciones se podrán realizar en los 7 días siguientes a la recepción del producto. El producto deberá devolverse siempre en el embalaje original y los reintegros por devolución se realizarán a través del mismo sistema de pago que utilizó el comprador. No se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío de ida.

No se admiten devoluciones en el caso de productos personalizados ni si han sido comprados desde “disponible para reserva” ya que éstos suponen un pedido personalizado por inexistencia de stock (ver apartado 1 de las presentes condiciones de venta).

Si los productos enviados y posteriormente devueltos fueron manifiestamente objeto de uso, en ningún caso procederá devolución.

6. Modificación de las Condiciones Generales de Venta: 

María de Cántaro se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo modificar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma.